Прокуратура разъясняет

Прокуратура города Советска информирует, что в последнее время значительно возросло количество случаев обмана и введения в заблуждение граждан при реализации товаров посредством электронных средств массовой информации и средств связи (телерадиореклама, почтовая, телефонная связь, Интернет).
Так, при отказе покупателя от оплаты (выкупа) заказанного дистанционным способом товара и (или) отказа от получения доставленного товара, заказанного дистанционным способом, нередко в связи с этим продавец угрожает покупателю о наступлении негативных последствий (например, путем смс-сообщений, сообщений по электронным видам связи) в виде возможных взысканий с покупателя стоимости неполученного товара, судебных издержек, угроз о возможном уголовном преследовании и, таким образом, фактически вынуждает покупателя приобрести товар.
С учетом изложенного, прокуратура города Советска разъясняет следующее.
В соответствии с п.2 ст. 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена покупателю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
Кроме того, покупателю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара.
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца (например, подтверждающим документом может быть выписка по банковскому счету покупателя, которая содержит сведения о получателе платежа, перечисленной сумме и иные сведения, позволяющие идентифицировать покупку).
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.
Кроме того, при отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.
С учетом изложенного, законодательно установлено право покупателя на отказ от исполнения договора купли-продажи товара, заключенного дистанционным способом.


Помощник прокурора

юрист 2 класса О.С. Фроляк

 
По теме
Управление социальной защиты  населения  приглашает жителей округа присоединиться к проводимой Всероссийской общественной организации ветеранов «Боевое братство» акции по сбору помощи раненым участникам  СВО,
Личный прием по обращениям граждан - Городской Совет депутатов Вчера глава городского округа «Город Калининград» Олег Аминов провел личный прием по обращениям граждан нашего города.
Городской Совет депутатов
Открытые тренировки - Администрация г. Калининграда МАУ «Молодёжный центр» сообщает о том, что на Мариупольской, 24-26 во-первых, обновили спортивную площадку, а во-вторых, там же проведут открытые тренировки 30 марта в 12:00.
Администрация г. Калининграда
Житель Калининграда в Пионерском похитил гаражные ворота и сдал их в пункт приема металлолома Александр КАТЕРУША В Пионерском у 65-летнего местного жителя с гаража пропали ворота.
Комсомольская правда
Мероприятие включено в программу профилактических мероприятий для взрослого населения с начала этого года, объявленного Указом Президента Российской Федерации Годом семьи.
Министерство здравоохранения
Знакомьтесь, Балтийское море! - Детская библиотека им. А.П. Гайдара 26 марта в рамках Недели детской книги состоялась встреча, посвящённая Дню Балтийского моря.
Детская библиотека им. А.П. Гайдара